سوالات متداول

بسته به شهر و روش ارسال (پست پیشتاز ۳ تا ۵ روز کاری، تیپاکس ۲ تا ۳ روز کاری). در بندرعباس امکان تحویل سریع‌تر وجود دارد.

بر اساس مقصد، وزن سفارش و ارزش کالا به‌صورت هوشمند محاسبه می‌شود. در صفحه‌ی پرداخت می‌توانید بین پست و تیپاکس انتخاب کنید و هزینه را ببینید. ارسال در بندرعباس رایگان است.

بله، تمام محصولات ۱۰۰٪ اصل و دارای ضمانت اصالت کالا هستند.

پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما نزد ماتیکو ذخیره نمی‌شود.

روی دکمه‌ی «موجود شد، خبرم کن» بزنید؛ به‌محض موجود شدن، در بخش اعلان‌ها به شما اطلاع می‌دهیم.

بله، تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت سالم و استفاده‌نشده بودن کالا، طبق شرایط مرجوعی امکان‌پذیر است.

از طریق حساب کاربری → بخش سفارشات، وضعیت لحظه‌ای سفارش و کد رهگیری پستی را می‌بینید.