قوانین، حریم خصوصی و مرجوعی | ماتیکو

قوانین و مقررات حریم خصوصی شرایط مرجوعی

قوانین و مقررات

با ثبت سفارش در ماتیکو، شما این قوانین را می‌پذیرید:

قیمت‌ها و موجودی محصولات ممکن است به‌روزرسانی شوند؛ مبنای فروش، قیمت لحظه‌ی ثبت سفارش است.
تمامی محصولات اورجینال و دارای ضمانت اصالت هستند.
مسئولیت صحت اطلاعات گیرنده و آدرس بر عهده‌ی خریدار است.
در صورت بروز هرگونه مشکل، پشتیبانی ماتیکو پاسخگوی شماست.

حریم خصوصی

حفظ اطلاعات شما برای ما در اولویت است:

اطلاعات شما تنها برای پردازش سفارش و ارتباط با شما استفاده می‌شود.
اطلاعات کارت بانکی شما نزد ماتیکو ذخیره نمی‌شود و پرداخت از طریق درگاه امن انجام می‌گیرد.
اطلاعات شخصی شما در اختیار هیچ شخص یا شرکت ثالثی قرار نمی‌گیرد.
رمز عبور شما به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود.

شرایط مرجوعی و تعویض

رضایت شما برای ما مهم است:

تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت سالم و استفاده‌نشده بودن کالا و سالم بودن بسته‌بندی، امکان مرجوع/تعویض وجود دارد.
کالاهای آرایشی و بهداشتیِ بازشده به‌دلیل مسائل بهداشتی قابل مرجوع نیستند، مگر در صورت معیوب بودن.
در صورت دریافت کالای آسیب‌دیده یا اشتباه، هزینه‌ی ارسالِ برگشت بر عهده‌ی ماتیکو است.
برای ثبت درخواست مرجوعی با پشتیبانی تماس بگیرید.